Conditions générales de vente

Conditions de Vente – SensoNoir

Les présentes conditions de vente définissent les droits et obligations entre la boutique SensoNoir et toute personne procédant à un achat sur notre site ou via nos canaux de vente (Shopify, TikTok Shop, Instagram, etc.).

 

 

1. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur notre site implique l’adhésion pleine et entière aux présentes Conditions de Vente.

 

 

2. Produits

  • Nos bijoux sont décrits et photographiés avec le plus grand soin.

  • De légères différences de couleur, de taille ou de rendu peuvent exister en raison de la fabrication artisanale ou de la visualisation écran.

  • Les stocks sont limités. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, nous informerons le client et proposerons un remboursement ou un remplacement.

 

 

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison s’ajoutent au prix indiqué et sont précisés avant la validation de la commande.

  • SensoNoir se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

 

 

4. Commande

  • La commande est validée lorsque le paiement est accepté.

  • Une confirmation est envoyée par e-mail récapitulant les détails de la commande.

  • SensoNoir se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige, suspicion de fraude ou non-paiement.

 

 

5. Paiement

  • Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, ou autres moyens disponibles sur le site.

  • Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

  • SensoNoir n’a pas accès aux données bancaires du client.

 

 

6. Livraison

  • Les modalités et délais de livraison sont décrits dans notre [Politique de Livraison].

  • SensoNoir ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à la douane.

 

 

7. Droit de rétractation et retours

  • Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

  • Les conditions de retour et remboursement sont détaillées dans notre [Politique de Retours & Remboursements].

 

 

8. Garantie & responsabilité

  • Nos bijoux sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une durée raisonnable.

  • La garantie ne couvre pas l’usure normale, l’oxydation naturelle de l’argent, ni les dommages liés à une mauvaise utilisation (chocs, contact avec produits chimiques, etc.).

  • La responsabilité de SensoNoir est limitée au montant de la commande.

 

 

9. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre de la vente sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi des commandes. Elles sont protégées conformément à notre [Politique de Confidentialité].

 

 

10. Droit applicable

Les présentes Conditions de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

 

 

📌 Dernière mise à jour : août 2025